Reactia STS dupa incidentul din Zalau. Ce se va intampla cu operatorul care a preluat apelul?

Sursa foto: www.g4media.ro

Dupa ce o femeie, operator STS, a jignit-o pe cea care a initiat un apel in momentul in care i-a fost lovit copilul si a fost agresata de un sofer din autogara din Zalau, s-au luat masuri.

„Modul de abordare în relația cu apelantul încalcă reglementările interne referitoare la etica și deontologia profesională, aducând atingere onoarei, reputației și demnității persoanelor cu care operatorul 112 a intrat în legătură în exercitarea atribuțiilor de serviciu. La nivelul instituției a început cercetarea privind modul de gestionare a apelului de către acest operator. Operatorii 112 sunt instruiți să opereze apelurile în mod egal pentru toți apelanții, indiferent de naționalitatea acestora, de etnie, de nivelul de pregătire sau de gen. Aplicarea de tratamente diferențiate în procesarea apelurilor de urgență este interzisă, fiind obligatorie respectarea întocmai a principiului egalității, fără nicio formă de discriminare”, s-a transmis prin intermediul comunicatului de presa.

Read Previous

Klaus Iohannis: „Romania a fost boicotata de declaratii politice iresponsabile ale unor inalti demnitari romani”

Read Next

Marius Budai: „Noi vom face in asa fel incat sa ne luam acel plan B”

Leave a Reply

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *